وبینار سفر مشتری:

بله، درست است. مسیری که مشتری از اولین برخورد با کسب‌وکار شما تا زمان خرید و حتی پس از آن طی می‌کند، به نام “سفر مشتری” یا Customer Journey شناخته می‌شود. این سفر شامل مراحل مختلفی است که هر کدام نقش مهمی در تجربه مشتری و تصمیم‌گیری او دارند. درک و بهینه‌سازی این مسیر برای هر کسب‌وکاری اهمیت زیادی دارد، زیرا به بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش کمک می‌کند. در این وبینار ما این مسیر را با هم ترسیم و مرور میکنیم و اینکه چگونه میتوانیم بهترین همسفر برای مشتری خود باشیم.